Livraisons et retours

1. Le transport de votre colis dans toute la France

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre suivie (<150g) ou Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les frais de ports sont offerts pour toute commande supérieure à 69€.

2. Concernant la Livraison sur Lyon et ses alentours

Pour toute commande supérieure à 50€, les frais de ports sont gratuits. En dessous, une partie fixe de 3 euros sera appliquée.

Lors de votre commande, choississez le Livreur Bellavap. Vous pouvez stipuler si vous souhaitez être livré à domicile ou sur votre lieu de travail et préciser une tranche horaire souhaitée. Notre chauffeur fait habituellement sa tournée le matin.

Pour toute commande effectuée avant 9h, vous serez livré le jour même si les produits sont disponibles en boutique.

Si les produits ne sont pas physiquement présents en boutique mais disponibles en entrepôt votre commande vous sera livré le jour de notre passage à l'entrepôt.

Pour information, nous remontons des produits de l'entrepôt tous les lundi, mercredi et vendredi matin. Pour être livré le jour même votre commande doit être effectuée avant 9h du matin.

En bref:

- Vous passez votre commande entre le lundi 10h et le mercredi 9h.

Un des produits de votre commande n'est pas physiquement disponible en boutique. Vous serez livrés le Mercredi matin.

- Vous passez votre commande entre le mercredi 10h et le vendredi 9h.

Un des produits de votre commande n'est pas physiquement disponible en boutique. Votre commande sera livrée le vendredi matin.

- Vous passez votre commande avant 9h tous les jours de la semaine.

Tous les produits sont disponibles en boutique, vous serez livrés le jour même.

- Vous passez votre commande du Vendredi 10h au Lundi 9h.

Vous serez livrés le Lundi matin.

Nous vous conseillons de commander en ligne le dimanche soir, le mardi soir ou le jeudi soir pour que votre commande parte le lendemain.

Vous souhaitez régler lors de la livraison?

Pour cela contactez nous afin de que nous preparions votre commande et la validions ensemble. Le reglement ne pourra être fait qu'en espèces (seulement applicable pour les clients lyonnais).

Les colis sont surdimensionnés et protégés.